Te contamos todo sobre las Devoluciones de tu pedido.

DEVOLUCIONES

¡Por supuesto que sí! Puedes devolver los productos que quieras de tu pedido en un plazo de 7 días hábiles desde el día que recibas los productos y te emitiremos el reembolso. Llámenos al 942 646 821 y procederemos a realizar el intercambio o en su caso reintegrar el importe abonado.

¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido? No pasa nada, ¡la devolución es muy fácil!

Si has cambiado de opinión sobre tu pedido o has tenido un despiste al hacerlo, ¡no te preocupes! Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original y en un plazo de 7 días desde la recepción. ¡Recuerda! Si se trata de un pack, no se puede dividir, por lo que es necesario devolver el pack al completo. Además, la devolución será siempre gratuita, a excepción de las Islas Canarias y Reino Unido al tener aduana. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado.

Para que podamos gestionarlo, ¡escríbenos a pedidos@tallermadreselva.com Envíanos los datos del pedido, te intentaremos ayudar con todo.

¿Qué sucede si el producto es defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

¡Total garantía! Nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti. Tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos.

Contáctanos a pedidos@tallermadreselva.com con los datos de tu pedido para que podamos solucionarlo lo antes posible.

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